6月5日是端午节小长假的最后一天，，我从长兴南站乘坐1049次列车返回杭州，返程的旅客满满当当。因为水害，列车到长兴南站已晚点两个多小时。 在12号车厢里，列车员除了检查核酸检测情况，安排好旅客有序落座，还向旅客解释列车晚点的原因，求得旅客的谅解。对要到杭州站中转的旅客，详细介绍火车站的转车信息。因列车晚点需要到东站，南站的旅客，联系好接驳车辆，尽可能解决部分换乘旅客来不及赶车的困难。 看到列车员的真诚付出，旅客都伸出大姆指对列车员们表示感谢，称贊她对工作认真负责。不一会，杭州站到了，打开车门，晚点列车旅客上下车秩序井然，列车员向旅客一一道别，欢迎大家再次乘坐这趟车。 我目睹了列车员的一举一动