@AI主播：小华

集中隔离不能带宠物，这么多天家里的狗可怎么办？

孩子发高烧，我们还在居家隔离，能不能帮我们联系下医院？

我们转运了，老人独自在家，能帮我们照顾下吗？

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抗疫期间，新浦社区第一网格居民不断发出求助信息。

蒋炳凯，1994年生，退役军人，2021年11月进入新浦社区，成为第一网格的网格员，主要做新冠肺炎疫情的流调工作。自1月26日紧急“战疫”打响开始，蒋凯炳与网格长虞佳丽配合默契，用一次次主动承担、暖心服务，安抚居民的恐慌和焦虑，解决居民的困惑和难题，充分展现新进社工的风采。

因处理流调信息，蒋凯炳凌晨3点才睡下，搬了3张凳子拼起一张简易床躺在电脑桌旁。6点电话铃声响起，他又赶紧打起精神，一句“您好，新浦社区”又开启了“战疫”新一天的生活。为了帮助集中隔离人员照顾家人和家宠，他每天定时去看望老人，送去生活物资；还自制了简易喝水器和狗粮装置，每天给宠物狗喂食喂水，怕狗狗因为天冷生病，他还特意找了小毯子给狗狗盖上，又细心地留了一个通风口。

因某单元楼封闭式管理，需要人员上门配送物资，他二话不说，迅速穿好防护服，搬起一箱一箱的物资，从一楼爬到六楼，挨家挨户地送，一圈下来满头的汗。

2月4日晚，虞佳丽了解到一居家隔离人员的孩子生病了，因为发高烧，又发现耳朵旁边的淋巴有些肿大，特别着急，在帮助协调就医的过程中，蒋凯炳又主动站出来，一直等到把爸爸和孩子送上120救护车后才回家，此时已是晚上12点。

家中还有6个月大的孩子，也一直顾不上照顾，他对家人心怀愧疚，但是他说，“军人就是不怕困难不怕累，既然选择成为一名社工，就要尽力把工作做好”。