郑淑春口中的“娘家人”，正是双塔街道房地产中介联合工会。该工会成立于2020年5月，将街道辖区内原先无组织、无归属的广大房产中介群体纳入了工会组织的大家庭，并在素质提升、权益保障等方面发挥了工会的职能作用，为职工群体提供了精准服务。

“我们街道辖区内聚集了一大批以房产中介、快递企业、酒店业为代表的第三产业小微企业，其中绝大部分为新领域企业。”双塔街道总工会主席谢霖娟介绍，“供职于这些企业的新群体职工，由于缺乏统一的组织管理，普遍都有归属感不强、权益保障意识不足等问题。如何服务好他们是工会当下工作的重点课题，要让小微企业的职工也能找到‘娘家’。”

双塔街道总工会意识到，集中开展新领域新群体建会入会工作，对于进一步加强街道工会建设，构建联系广泛、服务职工的工会工作体系，推动工会工作向纵深发展、向基层延伸、向职工贴近都具有十分重要的意义。然而，这项工作说起来容易，推进起来却要面临重重考验。

双塔街道总工会面临的第一个考验是对辖区内新领域新群体分布情况的摸排工作。“我们总共只有9名工会工作人员，并且大部分人还是兼职。”人少事多，是街道一级工会在开展工作中常常会遇到的问题，谢霖娟坦言，“光靠我们几个人的力量肯定不够，所以我们明确了把辖区内6社区73网格作为工作单元的思路，全力发动73名网格员成为工会志愿者。有了他们的全力配合，我们才有可能在两天时间内就把新领域产业发展和新群体职工队伍情况摸排清楚。”

想要顺畅开展工作，组织保障也必不可少。为了有效应对在摸排过程中收集到的未建会企业数量、未建会原因、企业法人思想动态等情况，双塔街道总工会成立了新领域新群体建会入会推进工作专班，从街道到社区再到网格进行全方位覆盖、多层次延伸，保障推进工作得以开展有根基、落实有主体。

双塔街道总工会面临的第二个考验，是面对不同类型的企业和就业人员，都要进行有针对性的方案设计，从而保障建会工作的有序推进。双塔街道总工会的应对之道，是积极寻求与相关部门及行业协会进行组织联动，通过形成合力来推进组建适合行业发展的基层工会。

“在推进房地产中介联合工会建会工作过程中，住建部门在前期信息收集的阶段起关键作用；组建货运司机联合工会也多亏了交通部门支持；而如果没有快递行业协会提供的快递企业数据，组建快递企业联合工会的难度也会比现在大很多，光是摸排的工作量就不可想象。”谢霖娟笑着说，“一个好汉还要三个帮，我们的工作离不开大家的支持。”

从试点推进，到拓展扩面，再到深化提升，双塔街道总工会不仅经受住了考验，也在推进工作上收获了显著成效。截至目前，街道辖区内新领域基层工会单独建会企业数量已超过传统领域；新领域会员数4328人，入会率达到了96.4%。

一个街道工会能做到这个程度并不容易，尽管如此，谢霖娟还是深感肩上的压力。“与先进发达地区相比，我们还有很大差距，需要不断学习。”谢霖娟说，“下一步的计划是探索建立餐饮服务行业工会、家政服务行业工会的可能性，只要有可能，我们就要全力把这事干好，真正让职工群众满意。”