《民情热线》是浙江省最早开设的政风行风监督类节目之一，自2004年6月21日开播，已经走过了17个年头，不仅是政府职能部门与百姓之间的“连心桥”，也是杭州广播界“最高效的民生投诉处理平台”，实现了“件件有回音、事事有着落”。 截止到目前，已有1位副市长、100余位区县（市）长、140多个政府部门及公共事业单位的主要领导走进电台直播室。历任市领导也十分关注《民情热线》节目，王国平、茅临生、孙忠焕、蔡奇等领导视察节目或作出批示 ，2010年2月9日时任杭州市委书记黄坤明走进《民情热线》直播间并发表新年讲话。2019年起，《民情热线》被正式列入市政府办公厅民意直通车载体，定期报送民意问题，多个专题被市委办“民意直通车”专报采用。 开播17年来，《民情热线》节目先后获得“第五届全国广播电视民生影响力广播10强品牌栏目”、“浙江省优秀新闻栏目一等奖”、“浙江省创建群众满意基层站所（办事窗口）先进单位”、“杭州市‘民主促民生’优秀栏目奖”、“杭州市最具生活品质节目”、杭州市宣文卫工会评为“工人先锋号”等奖项。

作者简介：赵玉泓，笔名中国泓。毕业于浙江大学化工系。浙江省作协会员。喜欢码字画画，痴迷诗和远方。有部分诗作入选纸质刊物和虚拟平台。

 作者简介： 王小青，曾用名王青青，出生于教育世家。浙江省作家协会会员、温州市外语协会会员，致公党杭州下城基层委党员，任职于某民主党派宣传处。英语本科学历，曾任教英语、音乐。诗歌、散文、歌曲、诗评，分别入选人民文学出版社《星河》《人民网》《诗刊》《中国女诗人》《中国爱情诗刊》《慈怀诗会》《中国致公》《温州文学》《墨池》等报刊杂志与“喜马拉雅”“荔枝”“华语之声”“杭州之声”“晚安金华”等有声平台，并多次获省市级各类奖项。出版诗集《梳读心园》《年华独舞》。

作者简介： 吴芸，中国散文学会会员，中国报告文学学会会员，浙江省作家协会会员，著有散文集《芸香世界》，作品入选年度散文精选和中学生阅读题库。 2013年，吴芸老师在水秀苑社区成立了“芸文化”工作室。近十年，“芸文化”工作室开展了公益讲座几十个，深受人们喜爱。工作室于2015年被评为“杭州市示范社区学习共同体”。 “杭州市优秀传统文化丛书”宣传点是“芸文化”工作室的品牌项目之一，一个点设在西湖区水秀苑社区，另一个点设在“云泊天目”山庄，期望更多人了解与热爱杭城优秀传统文化！ 在2023年世界读书日来临前夕，为了与更多读者朋友分享好书，吴芸老师开设“荐好书”栏目。以书会友，共建我们自己的心灵家园！谢谢大家聆听！

6月22日下午，复旦大学医学博士后、四川大学心理学教授、华西医院精神科医生胡冰霜携新书《与病对话——全科医生手记》来杭，做主题为“从史怀哲到艺术治疗”的新书分享会。分享会后，满怀仁心的资深医者胡冰霜和我们分享了她的生死观。