近年来，随着杭州城市国际化的快速提升，“国际范”成为杭州向世界递出的新名片，而社区是展示杭州面貌的重要窗口。从2014年开始，杭州围绕打造高品质国际化生活社区的目标，选取试点推进国际化社区建设，并于2016年11月出台《关于全面提升杭州市社区建设国际化水平的实施意见》。

国际化社区从社区基础设施、标识标牌、导引资料、工作规范、活动设计等方面，向国际标准看齐。通过制定双语服务手册、双语社区公约，开展“邻居节”“社区运动会”“外国人眼中的春节”“元宵节英语灯谜”等交流活动，提升城市国际化服务能力。